Au-delà des coûts d'investissement et de déploiement technique des systèmes d'information, vous devrez probablement ajuster votre organisation et vos processus métier. [is value] réalise un chiffrage de ces impacts.

Nombre d'entreprises renoncent à mesurer les impacts des investissements informatiques. La première raisonévoquée est la complexité des relations entre investissements informatiques et rentabilité. Pourtant intuitivementon pressent que l'entreprise gagne à utiliser de l'informatique... mais jusqu'à quel point?

La difficulté est de savoir jusqu'oùinvestir. Par exemple quelserait l'apport d'une augmentation de la bande passante de votre réseau pour l'entreprise?

Par le biais de son système d'information, une entreprise dispose d'actifs intangibles qui n'apparaissent pas à son bilan, si ce n'est de manière partielle. Pour autant, ces actifs conditionnent l'avenir de l'entreprise. Il convient donc de s'assurer que ces ressources seront effectivement exploitables à l'avenir.

Une dépense informatique n'engendre pas systématiquement de valeur ajoutée. Vous avez peut-être fait l'expérience d'échec de projets. Pourtant votre performance future repose de plus en plus sur des investissements informatiques réussis, quelque soit votre secteur d'activité. [is value] vous aide à vous positionner sur un cercle vertueux : en réussissant un premier projet, vous prenez confiance dans l'outil informatique ce qui vous aide à réussir de nouveux projets.

Au cours de projets qui touchent aux fonctions vitales de votre organisation se joue votre capacité à poursuivre votre activité tout en générant de la valeur ajoutée. Plus la solution cible repose sur des composants informatiques et plus les risques inhérents au projet sont importants : on gardera en tête que 82% des projets informatiques connaissent des dérives en termes de coûts, de délais ou de contenu et que 20% sont purement et simplement abandonnés. 

Avec le temps, les applications et logiciels que vous utilisez sont de plus en plus nombreux. On trouve toujours une raison pour conserver une ancienne application, même si elle était censée disparaître avec la mise en place de la dernière solution. Le maintien de ce patrimoine applicatif génère des coûts importants :

En ce qui concerne la performance, les DSI est face à un dilemme. D'un côté une mode dans le conseil l'a durablement persuadé que tout manager a besoin de son tableau de bord pour piloter son activité, surtout celui avec des cadrans à aiguille. D'un autre côté, il se demande ce qu'il va sélectionner comme indicateurs, et donc ce que l'on va exclure.

Parmi les référentiels de bonnes pratiques, ITIL, CMMI et COBIT se sont imposés comme des standards. Pourquoi utiliser ces référentiels? Quelles sont les conditions? Comment en profiter pour faire évoluer les pratiques actuelles tout en tenant compte de l'histoire de l'entreprise et des forces en présence , c'est-à-dire sans faire du clônage d'organisation?