Les nouvelles technologies requièrent un investissement substantiel pour acquérir la connaissance nécessaire à leur mise en œuvre : formation, recours à des consultants, monopolisation de ressources internes déjà bien occupées par ailleurs. Il faut trouver les budgets à ces investissements. Une fois la technologie déployée, il faut assurer le support aux utilisateurs, au départ, sans aucune expérience.

La video qui suit présente le multi-touch user interface. Cette technologie a déjà 25 ans. Elle n'a jamais eu de débouché significatif sur le marché. Mais depuis quelques temps, elle a trouvé de nouvelles applications, la plus célèbre étant l'iPhone d'Apple. La présentation ludique qu'en fait ici Jeff Han est assez étonnante. Jeff Han a quitté son poste de chercheur à NYU pour créer Perspective Pixel en 2007. Ses premiers clients sont l'armée américaine et CNN entre autres.

Attention, cette video peut être jugée subversive par quelques DSI conservateurs.

Voici une mise à jour le 30 octobre 2008 avec une nouvelle application domestique du multi-touch : le HP TouchSmart